Refusionspolitik

Fortrydelsesret – 14 dage

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret efter angrerettloven (den norske lov om fortrydelsesret). Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Sådan bruger du fortrydelsesretten: send en e-mail til pedestrianshopping@gmail.com med ordrenummer og hvilke varer det drejer sig om, eller brug standardfortrydelsesformularen. Du skal returnere varen senest 14 dage efter, at du har givet os besked.

Returnering

Returadresse:
Pedestrian Shopping
Lerdalsfaret 144, 1263 Oslo

Du betaler selv for returfragten. Varen skal være i stort set samme stand og mængde, som da du modtog den. Du kan undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik, men hvis varen er brugt ud over dette, kan vi fratrække værdiforringelsen.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler købesummen, inklusive den oprindelige fragtomkostning, senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om, at du fortryder købet. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur. Pengene tilbagebetales til det samme betalingsmiddel, som du brugte.

Reklamation

Hvis varen har en fejl eller mangel, har du reklamationsret efter forbrukerkjøpsloven (den norske forbrugerkøbslov): 2 år, eller 5 år for varer, der er beregnet til at holde væsentligt længere. Kontakt os på e-mail med et billede af fejlen og dit ordrenummer, så finder vi en løsning – reparation, ny vare, prisnedslag eller pengene tilbage. Ved godkendt reklamation dækker vi returfragten.