Servicevilkår

1. Om os

Disse betingelser gælder for køb i webshoppen Pedestrian Shopping, som drives af Padasht Abdulrahman (enkeltmandsvirksomhed), Lerdalsfaret 144, 1263 Oslo. E-mail: pedestrianshopping@gmail.com. Købet er reguleret af forbrukerkjøpsloven (den norske forbrugerkøbslov), angrerettloven (den norske lov om fortrydelsesret) og markedsføringsloven (den norske markedsføringslov).

2. Aftalen

Aftalen består af disse betingelser, oplysningerne i bestillingsløsningen og en eventuel særskilt aftale. Aftalen er bindende, når vi har modtaget bestillingen.

3. Priser

Den pris, der angives i kassen, er den samlede pris, kunden skal betale, inklusive fragt. Virksomheden er ikke momsregistreret. Ved levering uden for Norge kan der ved leveringen komme importmoms og gebyr fra posten eller transportøren oveni – se fragtpolitikken.

4. Betaling

Beløbet trækkes, når varen er afsendt. Ved køb med kort reserveres beløbet på kontoen ved bestillingen.

5. Levering

Se fragtpolitikken for leveringstid og fragtpriser. Risikoen for varen overgår til kunden, når den er leveret.

6. Fortrydelsesret

Kunden har 14 dages fortrydelsesret. Se retur- og refusionspolitikken.

7. Forsinkelse og manglende levering

Hvis vi ikke leverer inden for den aftalte tid, kan kunden kræve opfyldelse, hæve aftalen og/eller kræve erstatning efter forbrukerkjøpsloven.

8. Mangler og reklamation

Kunden har reklamationsret i 2 år (5 år for varer, der er beregnet til at holde væsentligt længere). Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter at manglen er opdaget.

9. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken.

10. Konfliktløsning

Klager rettes til sælger inden for rimelig tid. Parterne skal forsøge at løse tvister i mindelighed. Lykkes det ikke, kan kunden kontakte Forbrukerrådet (det norske forbrugerråd) for mægling og derefter indbringe sagen for Forbrukerklageutvalget (det norske forbrugerklagenævn) eller klage via EU-Kommissionens klageportal.