Quali sono i tempi di consegna?
L'ordine viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi, dopodiché la consegna richiede normalmente 7–15 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento non appena il pacco sarà spedito.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa 49 NOK ed è gratuita per ordini superiori a 499 NOK. Gli importi vengono convertiti nella tua valuta al momento del pagamento.
Da dove vengono spediti i prodotti?
Collaboriamo con fornitori selezionati e i prodotti vengono spediti direttamente dal loro magazzino a te. Per questo motivo, più articoli dello stesso ordine possono arrivare in pacchi separati.
Devo pagare dazi o IVA?
I prodotti vengono spediti da magazzini situati al di fuori della Norvegia e dell'UE. A seconda del tuo paese, al momento della consegna potrebbero quindi essere applicati l'IVA all'importazione e una commissione delle poste o del corriere. Questi costi non sono inclusi nel prezzo del negozio online.
Come trovo la taglia giusta?
Misura il tuo cane intorno al torace (la parte più larga) e dal collo all'attaccatura della coda, poi confronta le misure con la tabella delle taglie nelle immagini del prodotto. Se hai dubbi, scegli la taglia più grande – oppure scrivici un'e-mail e ti aiuteremo.
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni di diritto di recesso dal ricevimento del prodotto. Invia un'e-mail a pedestrianshopping@gmail.com indicando il numero d'ordine e ti comunicheremo l'indirizzo per il reso. Scopri di più nella nostra politica di reso e rimborso.
E se il prodotto è danneggiato o sbagliato?
Inviaci una foto del difetto e il numero d'ordine e troveremo una soluzione – un nuovo prodotto, uno sconto o il rimborso. Hai diritto alla garanzia legale di 2 anni.
Come posso pagare?
Puoi pagare in tutta sicurezza con carta e con gli altri metodi di pagamento mostrati al checkout.
Il mio pacco non è arrivato – cosa devo fare?
Controlla il link di tracciamento nell'e-mail. Se il pacco non è arrivato entro 20 giorni lavorativi, scrivici: lo rintracceremo e troveremo una soluzione.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici a pedestrianshopping@gmail.com e ti risponderemo il prima possibile.