Jak długo trwa dostawa?
Zamówienie realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych, a następnie dostawa trwa zwykle 7–15 dni roboczych. Gdy tylko paczka zostanie wysłana, otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.
Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka kosztuje 49 NOK, a przy zamówieniach powyżej 499 NOK jest bezpłatna. Kwoty są przeliczane na Twoją walutę przy kasie.
Skąd wysyłane są produkty?
Współpracujemy z wybranymi dostawcami, a produkty są wysyłane bezpośrednio z ich magazynu do Ciebie. Dlatego kilka produktów z jednego zamówienia może dotrzeć w osobnych paczkach.
Czy muszę płacić cło lub VAT?
Produkty są wysyłane z magazynów znajdujących się poza Norwegią i UE. W zależności od Twojego kraju przy dostawie może więc zostać naliczony importowy podatek VAT oraz opłata poczty lub przewoźnika. Nie są one wliczone w cenę w sklepie internetowym.
Jak dobrać właściwy rozmiar?
Zmierz obwód klatki piersiowej psa (w najszerszym miejscu) oraz długość od karku do nasady ogona i porównaj wymiary z tabelą rozmiarów na zdjęciach produktu. Jeśli masz wątpliwości, wybierz większy rozmiar – albo napisz do nas, a chętnie pomożemy.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy od momentu otrzymania produktu. Wyślij e-mail na adres pedestrianshopping@gmail.com z numerem zamówienia, a podamy Ci adres do zwrotu. Więcej informacji znajdziesz w polityce zwrotów i refundacji.
Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niewłaściwy?
Wyślij nam zdjęcie usterki i numer zamówienia, a znajdziemy rozwiązanie – nowy produkt, obniżkę ceny lub zwrot pieniędzy. Przysługuje Ci 2-letnia rękojmia.
Jak mogę zapłacić?
Płacisz bezpiecznie kartą oraz innymi metodami płatności widocznymi przy kasie.
Moja paczka nie dotarła – co robić?
Sprawdź link do śledzenia w e-mailu. Jeśli paczka nie dotarła w ciągu 20 dni roboczych, napisz do nas – namierzymy ją i znajdziemy rozwiązanie.
Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie?
Napisz do nas na adres pedestrianshopping@gmail.com, a odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.