Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy – 14 dni

Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy zgodnie z angrerettloven (norweską ustawą o prawie odstąpienia od umowy). Termin biegnie od dnia, w którym otrzymasz towar.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia: wyślij e-mail na adres pedestrianshopping@gmail.com z numerem zamówienia i informacją, których towarów dotyczy zwrot, albo użyj standardowego formularza odstąpienia od umowy. Towar musisz odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

Zwrot towaru

Adres do zwrotów:
Pedestrian Shopping
Lerdalsfaret 144, 1263 Oslo

Koszt odesłania towaru pokrywasz samodzielnie. Towar powinien być w możliwie niezmienionym stanie i ilości, w jakiej go otrzymałeś. Możesz obejrzeć towar tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym, ale jeśli był używany ponad tę miarę, możemy potrącić kwotę odpowiadającą zmniejszeniu jego wartości.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy cenę zakupu wraz z pierwotnym kosztem wysyłki najpóźniej 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania odesłanego towaru. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, której użyłeś.

Reklamacje

Jeśli towar ma wadę lub usterkę, przysługuje Ci prawo do reklamacji zgodnie z forbrukerkjøpsloven (norweską ustawą o sprzedaży konsumenckiej): 2 lata lub 5 lat w przypadku towarów przeznaczonych do znacznie dłuższego użytkowania. Napisz do nas e-mail ze zdjęciem wady i numerem zamówienia, a znajdziemy rozwiązanie – naprawę, nowy towar, obniżkę ceny lub zwrot pieniędzy. W przypadku uznanej reklamacji pokrywamy koszt odesłania towaru.