Återbetalningspolicy

Ångerrätt – 14 dagar

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt angrerettloven (norska ångerrättslagen). Fristen räknas från den dag du tar emot varan.

Så använder du ångerrätten: skicka ett e-postmeddelande till pedestrianshopping@gmail.com med ordernummer och vilka varor det gäller, eller använd standardformuläret för ångerrätt. Du måste returnera varan inom 14 dagar efter att du meddelat oss.

Retur

Returadress:
Pedestrian Shopping
Lerdalsfaret 144, 1263 Oslo

Du betalar själv returfrakten. Varan ska vara i ungefär samma skick och mängd som när du tog emot den. Du får undersöka varan på samma sätt som du skulle göra i en butik, men om varan har använts utöver detta kan vi göra avdrag för värdeminskningen.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka köpesumman, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, senast 14 dagar efter att vi fått besked om att du ångrar köpet. Vi kan hålla inne beloppet tills vi har tagit emot varan i retur. Pengarna betalas tillbaka till samma betalningsmedel som du använde.

Reklamation

Om varan har ett fel eller en brist har du reklamationsrätt enligt forbrukerkjøpsloven (norska konsumentköplagen): 2 år, eller 5 år för varor som är avsedda att hålla betydligt längre. Kontakta oss via e-post med en bild på felet och ordernummer, så hittar vi en lösning – reparation, ny vara, prisavdrag eller pengarna tillbaka. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.