Hvor lang er leveringstiden?
Ordren behandles inden for 1–3 hverdage, og leveringstiden er derefter normalt 7–15 hverdage. Du får en e-mail med trackingnummer, så snart pakken er sendt.
Hvad koster fragten?
Fragten koster 49 NOK og er gratis ved ordrer over 499 NOK. Beløbene vises omregnet til din valuta i kassen.
Hvorfra sendes varerne?
Vi samarbejder med udvalgte leverandører, og varerne sendes direkte fra deres lager til dig. Derfor kan flere varer i samme ordre komme i separate pakker.
Skal jeg betale told eller moms?
Varerne sendes fra lagre uden for Norge og EU. Afhængigt af dit land kan der derfor blive opkrævet importmoms og et gebyr fra posten eller transportøren ved levering. Dette er ikke inkluderet i prisen i webshoppen.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Mål hunden rundt om brystet (den bredeste del) og fra nakken til halerod, og sammenlign med størrelsestabellen i produktbillederne. Er du i tvivl, så vælg den største størrelse – eller send os en e-mail, så hjælper vi dig.
Kan jeg returnere en vare?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret, fra du modtager varen. Send en e-mail til pedestrianshopping@gmail.com med dit ordrenummer, så får du returadressen. Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.
Hvad hvis varen er beskadiget eller forkert?
Send os et billede af fejlen og dit ordrenummer, så finder vi en løsning – ny vare, afslag i prisen eller pengene tilbage. Du har 2 års reklamationsret.
Hvordan kan jeg betale?
Du betaler trygt med kort og de andre betalingsmetoder, der vises i kassen.
Min pakke er ikke kommet – hvad gør jeg?
Tjek trackinglinket i e-mailen. Er pakken ikke kommet inden for 20 hverdage, så skriv til os, så sporer vi den og sørger for en løsning.
Fandt du ikke svaret?
Skriv til os på pedestrianshopping@gmail.com, så svarer vi så hurtigt, vi kan.