Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, danach beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–15 Werktage. Sobald dein Paket verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 49 NOK und ist bei Bestellungen über 499 NOK kostenlos. Die Beträge werden an der Kasse in deine Währung umgerechnet angezeigt.
Von wo werden die Artikel verschickt?
Wir arbeiten mit ausgewählten Lieferanten zusammen, und die Artikel werden direkt aus deren Lager zu dir geschickt. Deshalb können mehrere Artikel aus derselben Bestellung in separaten Paketen ankommen.
Muss ich Zoll oder Mehrwertsteuer zahlen?
Die Artikel werden aus Lagern außerhalb Norwegens und der EU verschickt. Je nach Land können deshalb bei der Zustellung Einfuhrumsatzsteuer und eine Gebühr der Post oder des Transportunternehmens anfallen. Diese sind nicht im Preis im Onlineshop enthalten.
Wie finde ich die richtige Größe?
Miss deinen Hund um die Brust (an der breitesten Stelle) und vom Nacken bis zum Schwanzansatz und vergleiche die Werte mit der Größentabelle in den Produktbildern. Im Zweifel wähle die größere Größe – oder schreib uns eine E-Mail, dann helfen wir dir.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, du hast ab Erhalt der Ware ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Schick eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an pedestrianshopping@gmail.com, dann bekommst du die Rücksendeadresse. Mehr dazu in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Was ist, wenn der Artikel beschädigt oder falsch ist?
Schick uns ein Foto des Mangels und deine Bestellnummer, dann finden wir eine Lösung – Ersatz, Preisnachlass oder Geld zurück. Du hast 2 Jahre Gewährleistung.
Wie kann ich bezahlen?
Du bezahlst sicher mit Karte und den anderen Zahlungsarten, die an der Kasse angezeigt werden.
Mein Paket ist nicht angekommen – was tun?
Prüf den Tracking-Link in der E-Mail. Ist dein Paket nach 20 Werktagen noch nicht da, schreib uns – wir verfolgen es und sorgen für eine Lösung.
Keine Antwort gefunden?
Schreib uns an pedestrianshopping@gmail.com, wir antworten so schnell wie möglich.