Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Pedestrian Shopping gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido y las herramientas relacionados, así como todas las funciones, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Pedestrian Shopping funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tus datos personales cuando usas, visitas o realizas una compra a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestras condiciones de uso y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee atentamente esta política de privacidad. Al usar los Servicios y acceder a ellos, confirmas que has leído esta política de privacidad y que entiendes cómo se recopila, usa y divulga tu información según lo descrito en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término «datos personales», nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima ni la que se ha anonimizado de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de ellos, en función de cómo interactúes con los Servicios, de dónde vivas y según lo permitan o exijan las leyes aplicables:

• Datos de contacto Incluidos el nombre, la dirección, la dirección de facturación, la dirección de envío, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
• Información financiera Incluidos los números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas, la información de la tarjeta de pago, la información de la cuenta, la información de transacciones, el método de pago, la confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta Incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y la configuración.
• Información de transacciones Incluidos los artículos que ves, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves o cambias, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros Incluida la información que añades en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo Incluida la información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso Incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, como cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti Incluido cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales de cualquier otra forma.
• Automáticamente a través de los Servicios Incluido desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Incluido cuando les pedimos que habiliten determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otros terceros

Cómo usamos tus datos personales

En función de cómo interactúes con nosotros y de los Servicios que uses, podemos usar tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios Usamos tus datos personales para prestarte los Servicios, incluido para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones sobre tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear, mantener o gestionar de otro modo tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad Usamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios online de productos y servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que hayas comprado o añadido al carrito anteriormente y de otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude Usamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo Usamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente, responderte, prestarte un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales Usamos tus datos personales para cumplir la legislación aplicable o en relación con procedimientos legales, incluidas las solicitudes de la policía o de las autoridades, para investigar o participar en procedimientos civiles u otros tipos de requerimientos o procedimientos legales, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros con fines legítimos, de acuerdo con esta política de privacidad. Algunos ejemplos:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, distribución y envío).
• Con empresas y socios de marketing para ofrecerte servicios de marketing y anuncios. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros, basada en tu actividad online en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usan tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. En función de dónde vivas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tu actividad online en distintos comercios y sitios web. Puedes ejercer tu derecho a oponerte a estos tipos de uso aquí
• Cuando nos indicas, nos pides o consientes de otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas asociadas o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con operaciones empresariales, como fusiones o quiebras, para cumplir cualquier obligación legal (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de uso o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de otros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Shopify aloja los Servicios y recopila y trata datos personales relacionados con tu acceso a los Servicios y su uso para prestártelos y mejorarlos. La información que envías a los Servicios se transmite a Shopify y a terceros, que pueden encontrarse en países distintos del tuyo, y se comparte con ellos para prestarte los Servicios y mejorarlos. Para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, también usamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que utilizan datos e información procedentes de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede usar datos personales recopilados en relación con tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluido el de responder a tus solicitudes para ejercer los derechos que tengas sobre el uso de tus datos personales para estos fines. Si quieres más información sobre cómo usa Shopify tus datos personales y sobre los derechos que puedas tener, consulta la política de privacidad para consumidores de Shopify . En función de dónde vivas, también puedes ejercer determinados derechos sobre tus datos personales aquí: Enlace al formulario de solicitud de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web y plataformas online gestionados por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no son de nuestras empresas asociadas ni están controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que compartas en foros públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas de terceros, sin limitaciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. El hecho de que incluyamos dichos enlaces no implica, por sí mismo, que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos constancia de «compartir» ni «vender» (según se definen estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíes puede no estar protegida durante su transmisión. Te recomendamos no usar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tus datos personales depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

En función de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar tu solicitud conforme a la ley.

• Derecho de acceso Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que tenemos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerte a la venta o al intercambio con fines de publicidad dirigida En función de dónde vivas, puedes tener derecho a oponerte a la «venta» o al «intercambio» de tus datos personales, o al tratamiento de tus datos personales con fines considerados de «publicidad dirigida», según se definen en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tu derecho a oponerte a estos tipos de uso aquí. Ten en cuenta que, si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia Global Privacy Control activada, en función de dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de oposición para el dispositivo y el navegador que uses para visitar el sitio web. Si podemos vincular el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de oposición a esa cuenta. Visita https://globalprivacycontrol.org/ para obtener más información sobre Global Privacy Control. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos ninguna otra señal de «No rastrear» que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
• Gestionar tus preferencias de comunicación Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante la opción de cancelar la suscripción que aparece en los correos que te enviamos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos según se indica en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Visita https://privacy.shopify.com/en para obtener más información sobre cómo usa Shopify tus datos personales y sobre los derechos que puedas tener, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify.

No tomaremos represalias contra ti por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes, según lo permitan o exijan las leyes aplicables. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que aporte pruebas de que lo has autorizado a actuar en tu nombre. También puede ser necesario que confirmes tu identidad directamente ante nosotros. Responderemos a tu solicitud lo antes posible y de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

Reclamaciones

Si no estás conforme con la forma en que tratamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. En función de dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de esos mismos datos de contacto, o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes consultar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que vives.

Si transferimos tus datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país respecto del cual se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la política de privacidad actualizada en el sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y enviaremos avisos según lo exijan las leyes aplicables.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes llamarnos al , enviarnos un correo electrónico a pedestrianshopping@gmail.com o ponerte en contacto con nosotros en Lerdalsfaret 144, 1263 Oslo, Noruega A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.