Términos del servicio
1. Sobre nosotros
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en la tienda online Pedestrian Shopping, gestionada por Padasht Abdulrahman (empresario individual), Lerdalsfaret 144, 1263 Oslo. Correo electrónico: pedestrianshopping@gmail.com. La compra se rige por la forbrukerkjøpsloven (Ley noruega de compraventa de consumo), la angrerettloven (Ley noruega de derecho de desistimiento) y la markedsføringsloven (Ley noruega de prácticas de marketing).
2. El contrato
El contrato está formado por estas condiciones, la información facilitada durante el proceso de pedido y cualquier acuerdo específico. El contrato es vinculante cuando recibimos el pedido.
3. Precios
El precio indicado en la caja es el precio total que paga el cliente, envío incluido. La empresa no está registrada a efectos del IVA. En las entregas fuera de Noruega, el IVA de importación y una tasa de Correos o de la empresa de transporte pueden añadirse en el momento de la entrega; consulta la política de envíos.
4. Pago
El importe se cobra cuando se envía el producto. En las compras con tarjeta, el importe se reserva en la cuenta al hacer el pedido.
5. Entrega
Consulta la política de envíos para conocer los plazos de entrega y las tarifas de envío. El riesgo sobre el producto pasa al cliente una vez entregado.
6. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días para desistir de la compra. Consulta la política de devoluciones y reembolsos.
7. Retraso y falta de entrega
Si no realizamos la entrega en el plazo acordado, el cliente puede exigir el cumplimiento, resolver el contrato y/o reclamar una indemnización conforme a la forbrukerkjøpsloven.
8. Defectos y reclamaciones
El cliente tiene derecho a reclamar durante 2 años (5 años para productos pensados para durar bastante más tiempo). La reclamación debe presentarse en un plazo razonable desde que se descubrió el defecto.
9. Datos personales
Tratamos los datos personales de acuerdo con la política de privacidad.
10. Resolución de conflictos
Las reclamaciones deben dirigirse al vendedor en un plazo razonable. Las partes intentarán resolver los conflictos de forma amistosa. Si no es posible, el cliente puede ponerse en contacto con el Forbrukerrådet (Consejo de Consumidores de Noruega) para una mediación y, después, llevar el caso ante el Forbrukerklageutvalget (Comisión de Reclamaciones de Consumo de Noruega), o presentar una reclamación a través del portal de reclamaciones de la Comisión Europea.