Algemene voorwaarden

1. Over ons

Deze voorwaarden gelden voor aankopen in de webwinkel Pedestrian Shopping, gerund door Padasht Abdulrahman (eenmanszaak), Lerdalsfaret 144, 1263 Oslo. E-mail: pedestrianshopping@gmail.com. De koop valt onder de forbrukerkjøpsloven (Noorse wet op consumentenkoop), de angrerettloven (Noorse wet op het herroepingsrecht) en de markedsføringsloven (Noorse marketingwet).

2. De overeenkomst

De overeenkomst bestaat uit deze voorwaarden, de informatie in het bestelproces en eventuele afzonderlijke afspraken. De overeenkomst is bindend zodra wij de bestelling hebben ontvangen.

3. Prijzen

De prijs die bij het afrekenen wordt vermeld, is de totaalprijs die de klant betaalt, inclusief verzendkosten. De onderneming is niet btw-geregistreerd. Bij levering buiten Noorwegen kunnen bij levering invoer-btw en kosten van de post of vervoerder bijkomen – zie het verzendbeleid.

4. Betaling

Het bedrag wordt afgeschreven wanneer het artikel is verzonden. Bij betaling met een kaart wordt het bedrag bij de bestelling op je rekening gereserveerd.

5. Levering

Zie het verzendbeleid voor levertijden en verzendkosten. Het risico voor het artikel gaat over op de klant zodra het is geleverd.

6. Herroepingsrecht

De klant heeft 14 dagen herroepingsrecht. Zie het retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Vertraging en uitblijven van levering

Als we niet binnen de afgesproken tijd leveren, kan de klant nakoming eisen, de overeenkomst ontbinden en/of schadevergoeding eisen volgens de forbrukerkjøpsloven.

8. Gebreken en klachten

De klant heeft 2 jaar recht op reclamatie (5 jaar voor artikelen die bedoeld zijn om aanzienlijk langer mee te gaan). Een klacht moet binnen redelijke tijd nadat het gebrek is ontdekt worden ingediend.

9. Persoonsgegevens

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring.

10. Geschillen

Klachten worden binnen redelijke tijd aan de verkoper gericht. De partijen proberen geschillen in der minne op te lossen. Lukt dat niet, dan kan de klant contact opnemen met Forbrukerrådet (de Noorse consumentenautoriteit) voor bemiddeling en de zaak vervolgens voorleggen aan het Forbrukerklageutvalget (de Noorse geschillencommissie voor consumenten), of een klacht indienen via het klachtenportaal van de Europese Commissie.