Retningslinjer for angrerett

Angrerett – 14 dager

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen du mottar varen.

Slik bruker du angreretten: send en e-post til pedestrianshopping@gmail.com med ordrenummer og hvilke varer det gjelder, eller bruk standard angrerettskjema. Du må returnere varen innen 14 dager etter at du ga beskjed.

Retur

Returadresse:
Pedestrian Shopping
Lerdalsfaret 144, 1263 Oslo

Du betaler selv returfrakten. Varen skal være i tilnærmet samme stand og mengde som da du mottok den. Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk, men hvis varen er brukt utover dette, kan vi trekke for verdireduksjonen.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake kjøpesummen, inkludert opprinnelig fraktkostnad, senest 14 dager etter at vi mottok beskjed om at du angrer. Vi kan holde tilbake beløpet til varen er mottatt i retur. Pengene tilbakebetales til samme betalingsmiddel som du brukte.

Reklamasjon

Hvis varen har en feil eller mangel, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven: 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Kontakt oss på e-post med bilde av feilen og ordrenummer, så finner vi en løsning – reparasjon, ny vare, prisavslag eller pengene tilbake. Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten.