Hur lång är leveranstiden?
Ordern behandlas inom 1–3 arbetsdagar, och leveranstiden är därefter normalt 7–15 arbetsdagar. Du får ett mejl med spårningsnummer så snart paketet har skickats.
Vad kostar frakten?
Frakten kostar 49 NOK och är gratis för beställningar över 499 NOK. Beloppen visas omräknade till din valuta i kassan.
Varifrån skickas varorna?
Vi samarbetar med utvalda leverantörer, och varorna skickas direkt från deras lager till dig. Därför kan flera varor i samma order komma i separata paket.
Måste jag betala tull eller moms?
Varorna skickas från lager utanför Norge och EU. Beroende på ditt land kan det därför tillkomma importmoms och en avgift från posten eller transportören vid leverans. Detta ingår inte i priset i webbutiken.
Hur hittar jag rätt storlek?
Mät hunden runt bröstet (den bredaste delen) och från nacken till svansroten, och jämför med storlekstabellen i produktbilderna. Är du osäker, välj den större storleken – eller mejla oss så hjälper vi dig.
Kan jag returnera en vara?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt från att du tar emot varan. Mejla pedestrianshopping@gmail.com med ditt ordernummer så får du returadressen. Läs mer i vår retur- och återbetalningspolicy.
Vad gör jag om varan är skadad eller fel?
Skicka en bild på felet och ditt ordernummer till oss, så hittar vi en lösning – ny vara, prisavdrag eller pengarna tillbaka. Du har reklamationsrätt i 2 år.
Hur kan jag betala?
Du betalar tryggt med kort och de andra betalningsmetoderna som visas i kassan.
Mitt paket har inte kommit – vad gör jag?
Kolla spårningslänken i mejlet. Har paketet inte kommit inom 20 arbetsdagar, skriv till oss så spårar vi det och ser till att du får en lösning.
Hittade du inte svaret?
Skriv till oss på pedestrianshopping@gmail.com så svarar vi så snabbt vi kan.