Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaus käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa, minkä jälkeen toimitusaika on yleensä 7–15 arkipäivää. Saat sähköpostiisi seurantanumeron heti, kun paketti on lähetetty.
Paljonko toimitus maksaa?
Toimitus maksaa 49 NOK, ja se on ilmainen yli 499 NOK:n tilauksille. Summat näytetään kassalla muunnettuina omaan valuuttaasi.
Mistä tuotteet lähetetään?
Teemme yhteistyötä valikoitujen toimittajien kanssa, ja tuotteet lähetetään suoraan heidän varastoistaan sinulle. Siksi saman tilauksen tuotteet voivat saapua erillisissä paketeissa.
Joudunko maksamaan tullia tai arvonlisäveroa?
Tuotteet lähetetään varastoista, jotka sijaitsevat Norjan ja EU:n ulkopuolella. Maastasi riippuen toimituksen yhteydessä voidaan siksi periä tuonnin arvonlisävero sekä postin tai kuljetusyhtiön maksu. Nämä eivät sisälly verkkokaupan hintaan.
Miten löydän oikean koon?
Mittaa koiran rinnanympärys (leveimmästä kohdasta) sekä pituus niskasta hännäntyveen ja vertaa tuotekuvien kokotaulukkoon. Jos olet epävarma, valitse suurempi koko – tai lähetä meille sähköpostia, niin autamme sinua.
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä, sinulla on 14 päivän peruutusoikeus siitä, kun vastaanotat tuotteen. Lähetä sähköpostia osoitteeseen pedestrianshopping@gmail.com ja kerro tilausnumerosi, niin saat palautusosoitteen. Lue lisää palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
Entä jos tuote on vaurioitunut tai väärä?
Lähetä meille kuva viasta ja tilausnumerosi, niin löydämme ratkaisun – uuden tuotteen, hinnanalennuksen tai rahat takaisin. Sinulla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus.
Miten voin maksaa?
Maksat turvallisesti kortilla ja muilla kassalla näkyvillä maksutavoilla.
Pakettini ei ole saapunut – mitä teen?
Tarkista sähköpostissa oleva seurantalinkki. Jos paketti ei ole saapunut 20 arkipäivän kuluessa, kirjoita meille, niin jäljitämme sen ja huolehdimme ratkaisusta.
Etkö löytänyt vastausta?
Kirjoita meille osoitteeseen pedestrianshopping@gmail.com, niin vastaamme mahdollisimman pian.