Termini e condizioni del servizio

1. Chi siamo

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti nel negozio online Pedestrian Shopping, gestito da Padasht Abdulrahman (ditta individuale), Lerdalsfaret 144, 1263 Oslo. E-mail: pedestrianshopping@gmail.com. L'acquisto è regolato dalla forbrukerkjøpsloven (legge norvegese sulla vendita ai consumatori), dall'angrerettloven (legge norvegese sul diritto di recesso) e dalla markedsføringsloven (legge norvegese sulle pratiche commerciali).

2. Il contratto

Il contratto è costituito dalle presenti condizioni, dalle informazioni fornite nella procedura d'ordine ed eventuali accordi separati. Il contratto è vincolante dal momento in cui riceviamo l'ordine.

3. Prezzi

Il prezzo indicato al checkout è il prezzo totale che il cliente deve pagare, spedizione inclusa. L'impresa non è registrata ai fini IVA. Per le consegne fuori dalla Norvegia, al momento della consegna potrebbero aggiungersi l'IVA all'importazione e una commissione delle poste o del corriere – vedi la politica di spedizione.

4. Pagamento

L'importo viene addebitato quando la merce è stata spedita. Per gli acquisti con carta, l'importo viene riservato sul conto al momento dell'ordine.

5. Consegna

Consulta la politica di spedizione per i tempi di consegna e i costi di spedizione. Il rischio relativo alla merce passa al cliente al momento della consegna.

6. Diritto di recesso

Il cliente ha 14 giorni per esercitare il diritto di recesso. Vedi la politica di reso e rimborso.

7. Ritardo e mancata consegna

Se non consegniamo entro i tempi concordati, il cliente può richiedere l'adempimento, risolvere il contratto e/o chiedere il risarcimento dei danni ai sensi della forbrukerkjøpsloven.

8. Difetti e reclami

Il cliente ha diritto di reclamo per 2 anni (5 anni per i prodotti destinati a durare molto più a lungo). Il reclamo deve essere presentato entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto.

9. Dati personali

Trattiamo i dati personali in conformità con l'informativa sulla privacy.

10. Risoluzione delle controversie

I reclami vanno indirizzati al venditore entro un termine ragionevole. Le parti cercheranno di risolvere le controversie in via amichevole. Se ciò non fosse possibile, il cliente può contattare il Forbrukerrådet (Consiglio norvegese dei consumatori) per una mediazione e successivamente sottoporre il caso al Forbrukerklageutvalget (Commissione norvegese per i reclami dei consumatori), oppure presentare un reclamo tramite il portale della Commissione europea.