Hvor lang er leveringstiden?
Ordren behandles innen 1–3 virkedager, og leveringstiden er deretter normalt 7–15 virkedager. Du får e-post med sporingsnummer så snart pakken er sendt.
Hva koster frakten?
Frakten koster 49 kr, og er gratis på ordre over 499 kr. Beløpene vises omregnet til din valuta i kassen.
Hvor sendes varene fra?
Vi samarbeider med utvalgte leverandører, og varene sendes direkte fra deres lager til deg. Derfor kan flere varer i samme ordre komme i separate pakker.
Må jeg betale toll eller merverdiavgift?
Varene sendes fra lager utenfor Norge og EU. Avhengig av landet ditt kan det derfor påløpe importmerverdiavgift og et gebyr fra posten eller transportøren ved levering. Dette er ikke inkludert i prisen i nettbutikken.
Hvordan finner jeg riktig størrelse?
Mål hunden rundt brystet (bredeste del) og fra nakken til halerota, og sammenlign med størrelsestabellen i produktbildene. Er du i tvil, velg den største størrelsen – eller send oss en e-post, så hjelper vi deg.
Kan jeg returnere en vare?
Ja, du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Send en e-post til pedestrianshopping@gmail.com med ordrenummeret, så får du returadressen. Les mer i retur- og refusjonspolicyen.
Hva om varen er skadet eller feil?
Send oss bilde av feilen og ordrenummeret, så finner vi en løsning – ny vare, prisavslag eller pengene tilbake. Du har reklamasjonsrett i 2 år.
Hvordan kan jeg betale?
Du betaler trygt med kort og de andre betalingsmetodene som vises i kassen.
Pakken min har ikke kommet – hva gjør jeg?
Sjekk sporingslenken i e-posten. Har pakken ikke kommet innen 20 virkedager, skriv til oss, så sporer vi den og sørger for en løsning.
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss på pedestrianshopping@gmail.com, så svarer vi så raskt vi kan.